甘州融媒讯 今年以来,甘州区营商环境建设局以“优化营商环境全面提升年”行动为契机,以“党建+优化营商环境”品牌建设为牵引,积极探索党务领航、政务提效、服务升级深度融合新路径,切实将党建引领力转化为政务服务的创新力、惠企利民的行动力,持续擦亮“暖心、省心、舒心”的营商服务名片。
以高质量党务凝聚为企“向心力”。秉持“党建领航业务,融合赋能发展”的工作思路,将党建工作深度嵌入企业群众服务全链条。深化“党在我心中,我在你身边”党建品牌,通过设立“党员示范岗”,推动党员干部亮身份、亮承诺、树标杆;开展“优秀窗口”“服务标兵”评选,营造比学赶超氛围;推出预约办理、延时服务等特色服务举措,破解企业群众办事时间难题;组建“我帮你办”党员志愿服务队,主动下沉一线,提供政策咨询、业务代办等“一站式”服务。多举措推动党员干部冲锋在服务企业群众最前沿,以红色动能驱动政务服务提质增效,让企业办事更省心、发展更安心,切实将党建优势转化为营商环境优化的“硬核实力”。
以高效能政务搭建惠企“连心桥”。立足“服务即发展,惠企见实效”的服务理念,以企业全生命周期痛点难点为切口,构建全链条营商环境优化体系。聚焦“市场主体满意”和“营商评价提升”双导向,全面推广“张企服”“甘肃信易贷·陇信通”等服务平台,广泛开展“我在现场”“丝路营商·甘州领航”“甘州政策之声”等系列活动,加速打造“甘霖润企·州全服务”品牌。至目前,各行业部门走访企业50场次,发放“张企服”营商码3000余份,“暖心服务卡”80余份。甘肃省“三抓三促”行动简报(第8期)专题刊发我区《多维赋能增添营商环境新活力》典型做法,《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》在全省推广,今年一季度全市优化营商环境县区评价位列第一。
以高水平服务绘就助企“同心圆”。践行“企业有所呼,政务必有应”的行动准则,以“店小二”精神为内核,营造“精准化、便捷化、全域化”政务服务新生态。创新打造“政务服务+商(协)会”模式,开通商(协)会服务直通热线,设置商(协)会登记及民营企业综合服务专窗,配备“首席服务专员”,联合“商会帮办专员”组建“双专员”服务队伍,为10家异地商会、31家工商联所属商会提供“保姆式”综合服务,商协会诉求响应率达100%。推行“高效办成一件事”套餐服务,将事项关联度高、办件需求量大、群众获得感强的跨部门审批事项进行集成,实现“一窗受理、并联审批”,平均材料压减至3.5个、跑动次数减至0.02次,除涉密事项外网上可办率、即办件率均达100%,企业获得感和满意度显著提升。(马振元)