甘州融媒讯 今年以来，为进一步做好主动维稳工作，甘州区东街街道交通巷社区积极开展“警调对接”工作，借鉴“枫桥经验”，全面化解群众的“烦心事”“闹心事”“揪心事”，为群众的平安幸福保驾护航。
全面排查，主动化解。为做到辖区矛盾纠纷底数清、情况明、不遗漏，早发现、早稳控、快调解，社区网格员借助消防安全排查、法律法规政策宣传等工作，常态化开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的矛盾纠纷分类汇总梳理，努力把纠纷化解在源头，做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。对可能存在的隐患和无法调解的矛盾纠纷及时上报街道综治中心分析研判。今年以来，累计排查出各类矛盾纠纷40余起，其中现场化解20余起。对可能存在的隐患和无法调解的矛盾纠纷及时上报街道综治中心分析研判，共上报疑难复杂纠纷10余起。经过多方联动调解，10余起疑难复杂纠纷均得到有效化解。
“警调对接”，资源整合。对排查出的矛盾纠纷，社区先入户走访，了解双方的诉求，并分析研判是否需要启动矛盾纠纷联合调处化解机制，对于确需联合调处的社区第一时间联系辖区派出所，充分发挥“警”的优势“调”的作用，确保矛盾化解在基层，隐患扼杀在萌芽。针对近期发生的几起邻里纠纷，社区在启动机制后与辖区民警第一时间前往居民家中了解情况，查清问题的根源，并约定时间在社区调解，通过社区工作人员和民警的共同配合，以情融法、以理带情，说服邻里双方握手言和，使问题得到圆满解决。今年通过“警调对接”机制，成功调解了10起较复杂的矛盾纠纷，涉及邻里关系、物业纠纷等多个领域。
宣传引导，强化意识。为做好矛盾纠纷排查化解工作，社区充分发挥人熟、地熟、事熟三大优势，动员党员、楼栋长、网格员、人民调解员、“法律明白人”等力量参与矛盾纠纷化解。运用典型案例、法治宣讲、发放宣传手册等形式开展全方位、多层次的宣传活动，引导群众依法维护权益。今年以来，累计开展法治宣讲活动7场次，参与群众达500余人次，发放宣传手册800余份，辖区居民的法治意识明显增强。
下一步，交通巷社区将常态化开展矛盾纠纷调处结果回访，耐心听取群众对社区工作提出的意见和建议，巩固调解工作成效，提升人民群众满意度，积极构建和谐社区。（闫琪 许小林）
