甘州融媒讯 近日，甘州区南街街道佛城社区接到居民反映，辖区小区楼院内停车位被外来车辆占用，导致院内住户车辆无法停放，对他们的生活造成了严重影响，希望社区能出面协调此事。
面对矛盾纠纷，网格员耐心地充当“倾听者”，第一时间联系居民了解具体情况，让居民把积压在心头的“苦水”彻底倒了出来。随后，工作人员实地走访核实相关情况。经核实，居民反映的问题确实存在。此楼院属于老旧小区，院内停车位本就紧张，而物业公司未征求住户意见便擅自将院内车位出租，导致院内原住户车辆无处停放。为了彻底解决问题，社区工作人员多次与物业公司进行协调，最终物业公司同意会尽快清除出租车位车辆，恢复车位供院内住户使用。事后，社区工作人员对居民进行回访，居民对处理结果表示满意。
作为基层治理的“神经末梢”，网格员身处服务群众的最前沿，通过有温度的沟通，搭建起信任的桥梁，通过精准施策与居民共商，将治理“堵点”转化为民心“亮点”，以“绣花功夫”破解民生难题，托住居民“稳稳的”幸福。
