甘州融媒讯 为深入贯彻落实“民有所呼、我有所应”的服务理念，切实提升社区治理效能与服务水平，甘州区北街街道王母社区积极开展“敲门入户访民情 暖心服务解民忧”专项行动，组织社区工作者、网格员、志愿者深入居民家中，倾听群众心声，收集社情民意，用脚步丈量民情，以行动温暖民心，全力打通服务群众的“最后一公里”。
近日，富源小区1号楼8单元201室居民向社区反映，自家厨房下水管道堵塞，污水无法正常排出，不仅散发难闻气味，还严重影响居民的日常生活。社区工作人员第一时间联系小区物业前往现场查看情况。经排查，确定是一楼公共排污管道不通，导致下水管道堵塞。为尽快解决问题，物业迅速联系专业维修人员，对堵塞管道进行清理，发现是该单元居民随意丢弃废旧毛巾等杂物导致下水管道堵塞，维修人员精准找到堵塞部位，利用疏通机等设备，对堵塞的下水管道进行了彻底清理。经过数小时的紧张作业，下水管道终于恢复畅通，污水外溢问题得到了有效解决。同时为防止类似情况的再次发生，社区及物业人员对该单元的居民解释堵塞原因，倡导居民养成良好的生活习惯，不要随意丢弃废旧物品堵塞下水管道。
此次污水管网堵塞问题的快速解决，不仅改善了居民的生活环境，也让居民切实感受到了社区的关怀与高效服务。北街街道王母宫社区将常态化聚焦居民生活中的各种急难愁盼，并积极主动担当作为，以实际行动为居民排忧解难。接下来，社区将进一步强化日常巡查和维护工作力度，做到及时发现问题、迅速解决问题，持续提升居民的幸福感和满意度。（张婷）
