甘州融媒讯 “小张，真是太谢谢你了，帮我把高龄津贴的手续都办好了！”近日，甘州区北街街道税亭社区80岁的独居老人王正兰握着社区民政窗口工作人员的手，连声道谢。这温情一幕，正是社区聚焦老年群体需求，用心用情做好惠民服务的生动缩影。
为切实保障辖区老年人的生活质量与幸福感，税亭社区民政窗口锚定“精准化、精细化、暖心化”服务目标，打出一套关爱老年人的“组合拳”。以“摸清底数”为基础，组织网格员、民政工作人员不定期开展入户摸排，为辖区60岁以上的老人建立包含健康状况、家庭情况、服务需求的“一人一档”动态台账，重点标注空巢独居、失能失智、特困供养等特殊群体，确保服务“不缺位、不错位”。
在政策落实上，窗口持续优化服务流程，打造老年人办事“绿色通道”。针对高龄补贴、意外伤害保险等惠民政策，积极推行“主动上门办、一次快速办”模式，工作人员主动收集申报材料、代填表格，让行动不便的老人足不出户就能享受政策红利。截至目前，已协助辖区204名高龄老人完成补贴申领，为584户老人家庭成功申报意外伤害保险，切实缓解了老人及家属的负担。
下一步，税亭社区将持续聚焦老年群体的多元需求，不断细化服务措施、拓宽服务领域，让暖心关爱渗透到辖区老年群体生活的方方面面，为辖区银发老人托起幸福晚年。（徐巧荣）
