甘州融媒讯 甘州区南街街道坚持以转变政府职能、改进工作作风、提高办事效率为目标，着力通过“三大创新”不断加强队伍素质建设，提升办事效率，提高群众满意度。
注重服务理念创新。紧盯理念创新，不断筑牢为民服务思想意识。以优化资源、提升服务、促进实效为抓手，以创新服务理念为工作载体，在全体工作人员中大力推行“亲民、惠民、便民”工作理念，提升服务能力、办事效率和群众满意度。街道组织春节上班第一天就开始集中理论学习、业务知识培训、学习内容测试，力争全体工作人员成为全能，为居民提供更快捷、更方便的服务，为新的一年工作开展蓄能加油。
注重服务内容创新。南街便民服务中心设有6个工作窗口，以及6个社区便民服务代办点，选优选强窗口工作人员，按照“一门式受理”、“一站式服务”总体要求，不断优化办事流程、积极拓展服务范围。结合互联网+，优化窗口设置，坚持“首问负责制”“限时办结制”和“一次性告知制”等服务承诺；落实“一站式、一对一”服务，树立“马上就办、马上办好”的服务理念。积极拓宽咨询服务，多渠道向辖区群众公布办公咨询、预约电话，认真做好政策解释答疑，确保群众各项业务咨询有入口、问题有答案。截至目前，甘肃省政务服务管理事项管理平台入驻60项办件事项，配备使用了一体化自助终端服务机，为居民群众和辖区企业代办事项从单一的行政服务功能拓展到更多领域。
注重督查效能创新。坚持结果导向，通过例会点名提问、随堂抽查工作和学习笔记、例会科室社区随机汇报近期工作、重点工作落实每周通报等方式不断督促提高全体工作人员责任心和工作能力。街道党工委严格对照工作要求下达工作任务，将工作实绩纳入年底评优评先重点考核内容，通过形式多样的督查方式，力促工作人员把勤政、爱民落到实处，切实提升服务居民的能力和服务效率，打造人民满意的街道社区工作人员队伍。（南街街道便民服务中心）
