甘州融媒讯 持续深化基层治理精细化建设，全面提高政务服务便民化水平，切实打通服务群众“最后一公里”。近日，甘州区西街街道西站社区聚焦辖区居民实际需求，扎实开展便民服务专项行动，主动下沉服务资源、延伸服务触角，用精准高效的基层服务惠及民生、温暖民心。
社区以党群服务中心为服务主阵地，持续优化“一站式”便民服务模式，窗口工作人员热情接待办事群众，高效办理社保医保咨询、养老待遇资格认证、居住证明开具、惠民政策申报等高频民生业务，让居民在家门口办成事、办好事。针对高龄老人、残障人士等行动不便等特殊群体，社区开通便民服务绿色通道，提供优先接待、全程引导，帮办代办、上门走访服务，切实破解特殊群体办事难、办事远的问题。同时，社区依托网格化治理力量，通过入户走访、微信群推送、小区现场宣讲等多种形式，常态化普及广泛普及社会救助、反诈防骗、消防安全等惠民知识，及时回应群众诉求、化解办事堵点问题，持续提升政务服务响应质效。
下一步，西站社区将持续细化服务清单、优化服务举措，紧紧围绕群众急难愁盼问题，扎实推进便民办事、政策宣讲、矛盾调解、兜底民生保障等各项重点工作，用心用情用力办好各类民生实事，全力打造有温度、有速度、接地气的基层政务服务阵地，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（王顺婷）
