甘州融媒讯 为提升社区综合治理水平，推动社区综治中心提档升级，今年以来，甘州区东街街道交通巷社区严格按照街道工作部署，紧盯主动创稳工作目标，构建平安社区、无烟社区、无毒社区，继承和发扬新时代“枫桥经验”，强抓源头预防化解，突出矛盾纠纷攻坚破难，高位推动矛盾纠纷化解工作走深走实。
探索多元化调解，筑牢纠纷调解屏障。社区坚持把人民群众安全感、满意度作为工作的发力点和落脚点，以“三抓三促”行动为抓手，整合网格员、楼院长、三官两师一员等力量联合开展矛盾纠纷化解工作，共商化解切入口，及时对双方当事人做现场疏导，切实做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，有效防范极端案事件。
强化网格化管理，提升社区治理能力。社区综治工作人员与各网格员积极联动，充分利用“陇情E通”、“综治E通”手持终端，对辖区的基础人口信息、重点人口、流动人口、特殊人群、社会治安、矛盾纠纷、社情民意、公共服务设施状况等模块信息资源进行采集上报、更新补正，形成“网格联动多条线、全面管理一张网”的整体防控网络，切实做到工作运行有序、办理及时高效，不断提升了服务群众的时效性，增强群众的获得感、安全感。
定期回访防反弹，完善社区服务职能。社区充分发挥网格化服务管理全覆盖的力量，根据“谁调解、谁负责”原则，建立健全矛盾纠纷调处跟踪回访机制，对调解过的矛盾纠纷，按时回访。定期将纠纷的种类、特点、群众关心的热点和难点，以及涉及创安维稳工作等方面的信息梳理分类，建立台账，及时反馈上报，切实做到底子清、情况明。
社区工作无小事，想民之所想，解民之所急，排民之所难是社区工作的根本，了民情、知民意、解民忧、纾民困、帮民难、暖民心是社区工作的主动脉，因此交通巷社区将持续提升为民服务质量，以群众满意为落脚点，在服务便民的同时，及时化解矛盾纠纷，为打造和谐稳定社区奠定良好基础。（刘璐 闫琪）
