甘州融媒讯 为提升社区网格服务水平，让网格服务更加高效便捷、更有温度，近日，甘州区西街街道北环路社区依托党建引领网格驿站，延伸社区服务，打造居民身边有温度的“自治共同体”。
为不断完善服务阵地，社区把党群服务中心建设成为一个“志愿”服务驿站，站点内配备老年人花镜、雨伞、针线盒、医疗箱、工具箱等便民物品，随时可供居民免费使用，为居民提供舒适便捷的服务，从“去社区”变为“来驿站”。同时，社区驿站建立共性服务项目的“帮办、代办、上门办”工作机制，让居民可以通过社区驿站实现业务的现场咨询办理、网格员上门服务等，享受“小事不出网格、大事不出社区”的便捷。
北环路社区下辖11个居民小区，设立5个网格驿站，共有网格员10人，为了方便群众随时随地前来反映问题、来电咨询业务，驿站公开网格员的姓名、负责的管辖区域、联系方式，加强了与群众沟通和交流，居民发现问题都能第一时间将情况反映给驿站，畅通了民意。驿站网格员每天要做的事就是接待居民、服务民众、巡查片区，捕捉收集各类信息，第一时间发现问题、解决问题。
下一步，北环路社区将立足实际，继续完善网格驿站建设，强化网格员培训，提高网格员服务质量，借助网格驿站平台更好发挥好网格员的“宣传员”、“信息员”、“调解员”的作用，充分发挥网格驿站阵地作用，掌握民情动态，了解群众所需，更好更精准地为居民服务，切实提升居民群众的获得感和幸福感。（隋英）
