甘州融媒讯 为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，提升社区工作人员政务服务工作能力和业务水平，2月22日，甘州区西街街道政务服务中心以“转作风、提素质、树形象、优服务”为主题，组织街道、社区干部职工开展政务服务规范及工作流程专题培训。
此次培训从政务服务工作人员岗位职责、窗口工作人员文明礼仪、数字政府能力提升、12345便民服务热线办理流程及运行机制等四个方面做了详细深入的授课。全体工作人员通过理论学习与实际案例相结合的方式，探讨工作方法和遇到的问题。大家相互交流学习，分享工作经验，对培训内容进行了消化和吸收，不仅对政务服务礼仪知识有了更深的认知，也夯实了自身的业务知识储备。
会后，参训人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，大家进一步认识到了政务服务工作的重要性，只有不断提升政务服务工作人员的能力和素质，凸显服务宗旨，本着及时、便民的原则解决问题、化解矛盾、维护稳定，才能加快推进政务服务标准化、规范化、便利化运行，为全区促进营商环境优化再升级作出贡献。（李桂琴 冯丽雅）
