2024来，甘肃省张掖市甘州区社保中心深化“高效办成一件事”改革，落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，积极探索“退休一件事”服务新模式，全面提升退休审批服务效能，为群众提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务。
政策宣传广覆盖。严格把控政策文件规定的审批办理流程，温馨提示用人单位经办人员、灵活就业人员清晰知晓退休申报经办流程、报送资料等相关信息，提高工作效率。常态化向社会公开参加企业职工基本养老保险退休审批相关政策、申报流程、审批程序等，提高参保人员知晓率和认知度，让参保人员全面了解退休年龄、缴费年限等情况。
档案预审提前跑。落实参保职工档案预审工作要求，及时对接提取12个月内即将到龄退休人员信息，通知用人单位提前审查档案，研判即将到龄人员是否存在缴费年限缺失、外省缴费未转移等情况。对于存在问题的，提前做好数据治理工作，做到早发现、早处理，确保参保职工到龄后能够顺利办理退休手续。
便民服务零距离。向正常到龄退休人员发送短信，告知其退休时间、待遇享受时间等领取基本养老待遇资格认定情况，电话通知群众按时办理待遇计发手续，有效解决了群众办理退休业务时“多头跑、往返跑”难题，为广大群众提供更加便捷、高效的办事服务。
2024年，该区通过“退休一件事”一次办工作机制，共为1029名企业职工、灵活就业人员办理了退休手续，群众办事更加便捷高效，获得感和满意度持续提升。（王富 杨雯静）
