甘州融媒讯 为进一步做好离退休人员养老待遇资格认证工作，确保高龄、行动不便的老人能够按时完成认证，不影响退休工资的正常发放，近日，甘州区东街街道交通巷社区组织工作人员开展“暖心上门认证”服务，用实际行动传递温暖与关怀。
在认证工作开展前，社区工作人员对辖区内离退休高龄老人进行了全面细致的摸底排查，详细掌握了每位老人的居住地址、联系方式等基本信息，约定好上门认证的时间。在认证过程中，对于部分因身体原因导致面部特征变化较大、认证操作存在困难的老人，工作人员更是反复尝试，直至认证成功。在为老人完成认证的同时，工作人员还与老人耐心交谈，详细询问他们近期的身体状况、生活起居以及子女对其的照顾情况，认真倾听他们的心声和需求，并叮嘱老人注意天气变化，保重身体。
许多老人表示，由于年事已高、行动不便，之前一直为如何完成认证而发愁。此次社区上门服务，让他们感受到了极大的便利和温暖。“我年纪大了，腿脚不方便，子女又不在身边，自己也不会使用智能手机进行认证，正愁怎么去社区认证呢，你们就上门来帮我弄好了，真是太感谢你们了！”家住颐苑小区的秦军激动地说。
此次上门认证服务活动，共为23位离退休高龄老人完成了认证工作，不仅解决了老人因行动不便、不会使用智能手机等原因导致的认证难题，也让老人们感受到了社区的关爱与温暖，进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，交通巷社区将继续秉承“交心听民意，服务通万家”的服务宗旨，持续关注离退休高龄老人的生活需求，不断优化服务方式，提升服务质量，为辖区老人提供更加贴心、周到的服务，让每一位老人都能安享幸福晚年。（徐佳佳 徐翠翠）
