甘州融媒讯 近日,甘州区滨河新区青松社区接到 12345 政务服务热线转派的居民投诉,反映小区物业私自圈占小区绿化面积,并用围栏围起,严重影响小区环境及居民权益。接到投诉后,青松社区迅速行动,积极协调相关各方,高效推进问题解决。
社区工作人员第一时间与小区物业取得联系。物业方面明确表示,圈占绿化区域的围栏并非物业所为,而是开发商私自设置。得知此情况后,社区工作人员即刻与开发商相关负责人取得联系。当时,开发商负责人正因紧急事务在外地出差,无法立刻赶回处理。但考虑到时间紧迫,经沟通协调,开发商负责人的配偶主动承担起协调工作,迅速配合物业工作人员开展拆除行动。在各方的积极配合下,拆除工作有序推进。
此次对小区绿化围栏投诉的快速响应与处理,正是社区积极履行职责、切实为居民办实事的生动体现。下一步,青松社区将继续秉持 “民有所呼,我有所应” 的服务理念,把居民诉求放在首位。做到快速响应、精准施策,让居民的获得感、幸福感和安全感不断提升。(赵攀)