甘州融媒讯 走进甘州区北街街道东湖社区，新时代文明实践站内“百姓说事点”传来居民满意的笑声……今年以来，甘州区北街街道以“平安细胞工程建设”为契机，聚焦矛盾纠纷化解、治安防控体系建设、法治宣传教育等核心职能，推动基层社会治理创新突破，实现信访总量同比下降38％、重大矛盾纠纷化解率100％、群众法治素养测评得分提升26％的突出成效。
红色引擎激活治理动能。街道党工委创新建立“三级联动”工作体系，以街道综治中心为轴心，整合4个社区综治站、28个网格服务点，形成“中心吹哨—站所响应—网格落实”闭环机制。在老旧小区改造项目中，通过网格员收集社情民意236条，推动物业费协商定价、公共空间改造等15项民生议题落地。“过去解决问题要跑好多地方，现在网格员对邻里纠纷、乱堆乱放这些‘小事’当天就能解决。”马神庙小区居民王女士点赞道。
法治赋能夯实治理根基。东湖社区的“法治文化长廊”，将法律知识融入居民日常休闲场景。“诚信经营示范店”，楼栋法治之星评选，推动法治文化与社区生活深度融合。同时，街道层面聘请1名专职法律顾问，为重大决策、合同审查提供法律支撑；4个社区实现“一社区一法律顾问”全覆盖，累计解答继承纠纷、物业维权等问题340余件。延伸建立“法律明白人”培养机制，从网格员、老党员中选拔培训28名基层法治骨干，形成“专业律师＋法律顾问＋明白人”的三级服务网络。街道创新的“流动法治课堂”，组织司法专干、民警等走进小区楼栋，通过“板凳会”“案例展演”等形式开展反家暴、防诈骗等专题宣讲58场，覆盖群众1．8万人次。
多元协同延伸服务触角。在王母宫社区“玉帛调解室”，由法官、老党员、物业公司代表组成的专业团队正在调解一起物业纠纷。街道培育的“老贾说事团”特色调解组织，引入“解忧方程式”工作法，通过情绪疏导、利益平衡、法理阐释“三步走”策略，成功化解物业纠纷、邻里矛盾等复杂案件63起。各社区党员群众成立“文明劝导队”，宣传文明养犬、垃圾分类，推动社区不文明行为同比下降52％。随着“微网格＋微服务＋微治理”模式的深化，北街街道正以“润物细无声”的方式提升治理效能，走出了一条具有特色的基层综治之路。（戴珊）
