甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区白塔社区接到居民拨打12345热线，反映小区门口商业停车场起落杆频繁故障，导致车辆长时间滞留，希望相关部门尽快解决。
民呼我应，接诉即办！面对居民反映的停车场故障问题，白塔社区接到工单后第一时间联系该居民，询问相关详细情况，安抚居民焦急情绪，随即与物业公司、专业技术人员一同赶赴现场进行处理，经检查，因道闸系统故障导致起落杆频繁出错，现场修复故障后设备已恢复正常运行。该居民表示：“作为诉求者我高度赞赏社区的化解效率。”为防止今后再次出现此类情况，社区已告知物业公司定期维护检查设施设备，确保停车场系统能够正常稳定运行。
居民的声音就是社区行动的指南针。该热线工单的迅速妥善办理，既解决了居民关心关注的停车出行问题，也对物业服务水平进行了一次检验和提升。今后，白塔社区将继续以居民为中心，倾听声音、关注需求、优化服务，为居民营造更加安心、顺心、舒心的居住环境。（闵小栗）
